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岗位职责：
岗位职责 1.负责通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，及时响应客户咨询、投诉、建议等需求，耐心解答客户疑问，保障客户诉求得到妥善处理。 2.准确记录客户沟通信息、问题详情及处理结果，建立并维护完善的客户服务档案，确保信息的完整性和可追溯性。 3.主动跟进客户问题的处理进度，协调公司内部相关部门（如销售、技术、仓储等）资源，推动问题高效解决，提升客户满意度。 4.协助开展客户回访工作，收集客户对产品、服务的意见和建议，整理后反馈给相关部门，为产品优化和服务提升提供参考。 5.严格遵守公司客户服务规范、沟通话术及操作流程，维护公司品牌形象和声誉。 6.完成上级交办的其他客户服务相关工作任务。 工作时间早上08:30-12:00 下午13:00-17:30
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客服专员+五险+住宿 2023-01-31
4000~6000/月 瑞昌市 中专 经验不限
客服文员/包住/五险 2023-01-31
3500~8500/月 瑞昌市 学历不限 经验不限
商客经理 2024-04-16
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文员，客服 2025-11-06
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电话客服 2023-03-25
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江西移动10086呼入客服 2023-02-16
面议 瑞昌市 学历不限 经验不限
电话客服 2026-01-04
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前台客服（五险一金+包食宿） 2025-09-07
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快递公司客服 2025-02-05
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旅游客服（五险+朝九晚六+周末双休） 2025-10-11
3500~4000/月 瑞昌市 学历不限 1年
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